Aktives Zuhören
Aktives Zuhören bedeutet, dass wir unserem Gegenüber zuhören, um ihn wirklich zu verstehen. Wir haben eine empathische und respektvolle Grundhaltung.
Zuhören
Zuhören heißt jemandem seine Aufmerksamkeit schenken. Sich zuwenden, akustisch wahrnehmen und hinhören, ihm folgen, ganz Ohr sein.