Aktives Zuhören
Aktives Zuhören bedeutet, dass wir unserem Gegenüber zuhören, um ihn wirklich zu verstehen. Wir haben eine empathische und respektvolle Grundhaltung.
hinhören
Hinhören meint, aktiv und konzentriert zuhören. Du hörst genau hin, was der andere zu sagen hat und überlegst nicht schon, was Du antworten könntest.